“我不是一個很聰明的人,所以我只用心做一件事情?!薄∧粗赴不拯S山區(qū)域服務商方來輝
“做人做事,用心最重要。用心就不懈怠,用心就能把本來七八分的事情,做到十分甚至更好?!?/p>
——安徽省黃山區(qū)域服務商 方來輝(服務門店:14家)
對于安徽省黃山區(qū)域的服務商方來輝來說,當聽到想讓他說說有關(guān)做區(qū)域服務商的經(jīng)歷時,他有些靦腆?!拔也皇且粋€很聰明的人,所以我只用心做一件事情?!睆?011年加盟小拇指一路發(fā)展到現(xiàn)在,已經(jīng)邁入了第十個年頭。
安徽區(qū)域服務商方來輝
從品牌商到服務商;高度認同小拇指品牌文化,聽從總部的轉(zhuǎn)型節(jié)奏
從加盟開始,方來輝就憑借著用心做事,高度聽從總部政策,在安徽黃山地區(qū)打下了堅實的發(fā)展基礎(chǔ),多次獲得了金勾獎,這也為之后轉(zhuǎn)型做服務商做足了準備。
加盟初期,方來輝就非常認同小拇指的品牌文化,堅持以誠信作為做人和開店的準則,正是秉承著這樣一種信念,他堅定地跟隨總部有節(jié)奏地開展服務商的政策,在成為服務商后,對于每一家加盟的門店,都做到一家家地上門詢問是否有遇到什么問題,無論是門店員工招聘、管理,還是門店裝修、產(chǎn)品擺放,他都做到了事無巨細地幫助、扶持。
在小拇指的這十年里,他已經(jīng)把小拇指放在了自己的心上,逐漸生根發(fā)芽,形成了與自己息息相關(guān)的一部分。在他看來自己對小拇指品牌的忠誠度是一種精神信仰。他能夠一直留在小拇指這個平臺,拋開小拇指帶給他業(yè)績的收獲,生活的滋潤,更多的是因為他發(fā)自內(nèi)心地熱愛這個品牌。
“我理解的小拇指,它的原則就是要一心一意為品牌商發(fā)展服務。我愿意跟隨著它,它往前一步,我便往前一步,一往無前,永不止步?!?/p>
讓每家門店都賺到錢;讓品牌在當?shù)馗杏绊懥Γ蛔寗e的品牌想進來時都望而卻步
在方來輝看來,汽車后市場是個“慢生意”,是重運營重服務的行業(yè),“求快”的打法根本行不通。所以在尋找品牌商加盟時,他會更傾向于選擇人品好的,不求快的人。閑暇時,他會自己開著車去當?shù)氐囊粋€汽車供貨市場,在那里尋找有沒有適合加盟的人,在他看來無論做什么,人品都是最重要的。
在聊到對未來的規(guī)劃時,方來輝原先的聲音一下提高了,“我就想讓我服務的每家門店都賺到錢,讓小拇指品牌在黃山市更有影響力,讓其他汽車后市場的連鎖品牌想進來時都望而卻步!”他的自信不是空穴來風,是門店業(yè)主之間的緊密聯(lián)系,是逐漸成熟的門店管理體系給他的底氣。邁入小拇指的第十年,在與總部高度的配合下,無論是自身成長還是門店業(yè)績,他都交出了一份完美的答卷。
想要獲得業(yè)主的信任;唯兩個字“用心”而已
“用真心換真心”,這是方來輝對人對事一直堅持的原則。在談到如何對門店賦能時,方來輝有些許的不好意思,“這真沒什么特別的技巧,我就想著讓他們業(yè)績能夠越來越好,所以只要我有的我都會傾囊相授?!狈絹磔x所服務的區(qū)域,因為是一個小縣城,所以每家小拇指門店的距離大約都是在3公里,縣城面積小,門店密度大,所以門店之間可以相互協(xié)作,這無疑正是方來輝獨有的區(qū)域優(yōu)勢。
每個月方來輝都會主持開業(yè)績分析會,門店各業(yè)主之間經(jīng)?;?,交流門店運營經(jīng)驗?!安豢鋸埖卣f,我能保證我服務的門店業(yè)主之間都是相互坦誠的,有好的經(jīng)驗他們都會相互交流。我提供一個平臺,讓他們通過每月的分析會交流心得,根據(jù)每個區(qū)域市場的不同,相互給予建議,探討相對應的經(jīng)營策略?!遍T店業(yè)主之間不是競爭關(guān)系,在方來輝的組織之下,他們更像是互幫互助的朋友、兄弟。
平常方來輝的手機總是保持著通話狀態(tài),因為門店業(yè)主常常會打電話來咨詢各種門店問題。外人看來方來輝每天電話接個不停,忙得很,但是他自己卻是樂在其中,“業(yè)主會找我,是信任我的表現(xiàn),我當然不能辜負他們的信任!”
如果問他最大的收獲是什么?
心靈上的滿足是任何都無法比擬的。
現(xiàn)在的方來輝在安徽區(qū)域,可以算是一個“區(qū)域小總部”,在擁有了更多權(quán)利的同時也承擔了更多責任。在成為服務商的這段時間里,他不僅收獲了志同道合的朋友,擁有了與原先不同的社交圈子,也收獲了別人對他的尊敬和認可。
雖然有些害羞,但是說到這,方來輝表示,“現(xiàn)在在當?shù)兀∧粗搁T店幾乎是做到了家喻戶曉,我在每個地方都有熟人,大家對我都很尊敬,這樣的體驗是原來不曾有的!”
在聊到總部的“一城百店”戰(zhàn)略時,方來輝表示這是一個再正確不過的決定。汽車后市場始終在發(fā)展,如果你不擴張,那擴張的就是別人。“經(jīng)過這些年來實打?qū)嵉哪?,鐵一般的事實證明了小拇指確實是一個擁有可持續(xù)發(fā)展實力的連鎖經(jīng)營品牌。
”邁入社會的這許多年里,方來輝做過很多選擇,有后悔的,有疑惑的,但是選擇加盟小拇指,選擇成為服務商,是獨獨不曾后悔的正確選擇。